Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

Wayvv (Wayvv · Oude Maasdijk 1, Dreumel · KvK 42203986 · BTW 0123456789) is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Voor vragen over privacy mail je privacy@wayvv.eu.

Welke gegevens we verzamelen en waarom

• Accountgegevens (e-mailadres, naam, wachtwoord in gehashte vorm): om in te loggen en je account te beheren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Voertuiglocatie en ritten (GPS-coördinaten, tijdstip, snelheid): om automatisch je reislogboek op te bouwen, als je zelf je voertuigaccount koppelt. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en jouw bewuste keuze om te koppelen.
• Locatie via je telefoon: een alternatieve manier om een reis vast te leggen. Grondslag: toestemming.
• Foto's en video's die je zelf toevoegt: om je reisverhaal te verrijken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Reisprofiel (je voorkeuren en wat Wayvv uit je reisgedrag afleidt): voor persoonlijke suggesties. Grondslag: toestemming voor het deel dat AI gebruikt, gerechtvaardigd belang voor het basisprofiel.
• Gasten (e-mailadres, weergavenaam, pincode van iemand die jij uitnodigt): om een reis live mee te laten kijken. Grondslag: toestemming van de gast bij de eerste keer inloggen, en jouw gerechtvaardigd belang om te delen.
• Een reis delen met een ander Wayvv-account: het e-mailadres dat je uitnodigt (tot acceptatie, weigering of na 30 dagen) en daarna de koppeling tussen de reis en dat account. De ander ziet je weergavenaam. Grondslag: gerechtvaardigd belang; de ontvanger moet eerst accepteren.
• Beveiligingslogging (tijdstip, IP-adres, browser of app, resultaat van aanmeldpogingen): om misbruik te herkennen en tegen te houden. Nooit voor profilering of advertenties. Grondslag: gerechtvaardigd belang (beveiliging).
• Berichten via het contactformulier (naam, e-mailadres, onderwerp, bericht, platform en appversie): om je vraag te beantwoorden. Je krijgt een ticketnummer. Als je ingelogd bent, koppelen we het bericht aan je account. Grondslag: gerechtvaardigd belang (je vraag beantwoorden) en, bij een vraag over een overeenkomst, uitvoering van de overeenkomst.
• Help center (je stem "nuttig of niet" bij een artikel en zoektermen zonder resultaat, zonder IP-adres of account): om de artikelen te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Met wie we gegevens delen

Voor de werking van Wayvv schakelen we deze partijen in:

• Webasto: voor rit- en locatiegegevens uit je voertuigaccount, alleen als je die koppeling zelf activeert.
• Mistral AI (Frankrijk, binnen de EU): voor reisprofiel-inzichten en uitleg bij suggesties, alleen als je daarvoor toestemming geeft via de AI-schakelaar in Instellingen.
• Open-Meteo: voor weersverwachtingen op basis van coördinaten, zonder koppeling aan je account.
• CARTO en OpenStreetMap: voor kaarten. Je browser haalt kaartdata rechtstreeks bij hen op, waarbij je IP-adres zichtbaar is voor die partijen.
• Nominatim (OpenStreetMap): om plaatsnamen om te zetten naar coördinaten en andersom.

We verkopen geen gegevens en gebruiken geen advertentie- of trackingnetwerken.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Automatisch gesynchroniseerde routepunten: standaard 30 dagen na synchronisatie.
• Beveiligingslogboeken: standaard 180 dagen. Het volledige IP-adres en de gegevens van je browser bewaren we 30 dagen; daarna kappen we het IP-adres af en wissen we de browsergegevens.
• Handmatig toegevoegde punten, foto's en video's, je reisprofiel en analyses van je routes: zolang je account bestaat.
• Verwijder je je account, dan worden je gegevens uit de database gewist. Back-ups van de database bewaren we tot 30 dagen; daarna zijn ook die gegevens verdwenen.
• Berichten via het contactformulier: 12 maanden nadat we het verzoek hebben afgesloten. Daarna wissen we ze, ook de interne notities. Verwijder je je account, dan blijft een lopend verzoek staan tot dat moment, zonder koppeling met je account.
• Stemmen in het help center: na 30 dagen wissen we de gegevens waarmee dubbele stemmen worden geweerd. Daarna blijft alleen het aantal stemmen over.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kunt je account en gegevens zelf beheren in de app: exporteren en je account verwijderen vind je bij Instellingen, Account. Voor alle andere verzoeken mail je privacy@wayvv.eu. We reageren binnen een maand. Zie ook privacyverzoeken.

Beveiligingsgegevens zitten niet in de export in de app. Je kunt ze wel opvragen met een inzageverzoek. Je kunt bezwaar maken tegen deze verwerking; beveiliging tegen misbruik weegt daarbij zwaar.

Doorgifte buiten de EU

Met jouw toestemming voor AI-analyse verwerkt Mistral AI gegevens binnen de EU. Er is dan geen doorgifte buiten de EU. Verandert dat, dan passen we dit beleid aan voordat het gebeurt. Je kunt de AI-verwerking altijd uitzetten in Instellingen; de rest van de app blijft werken.

Beveiliging

Wachtwoorden slaan we gehasht op, verbindingen lopen via HTTPS en gevoelige acties zijn beperkt tot geautoriseerde gebruikers. Bij herhaalde mislukte aanmeldingen vanaf hetzelfde netwerk kan aanmelden vanaf dat netwerk tijdelijk worden geblokkeerd.

Cookies

Wayvv gebruikt alleen functionele cookies: een sessiecookie om je ingelogd te houden en een cookie voor je taalkeuze. We gebruiken geen advertentie- of analysecookies.

Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, zetten we de nieuwe datum bovenaan en informeren we je bij belangrijke wijzigingen via e-mail of een melding in de app.

Vragen en klachten

Mail je vraag of klacht naar privacy@wayvv.eu. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).